よくあるご質問
鈴木ハーブ研究所をご利用頂いているお客様、ご購入前のお客様からのよくいただくご質問にお答えします。その他にご不明な点やご質問がありましたら、お問い合わせフォームまたはお電話（0120-32-8633）までお問い合わせください。ご注文について
皆様からよくいただくご質問にお答えします。
どうやって注文すればいいですか？
ご注文は、ホームページ・お電話・FAX・郵便にて受付けております。
ホームページ商品一覧 → https://s-herb.com/item/
お電話 → 通話無料 0120-32-8633 8:00～23:00（年中無休）
FAX → 029-282-3112（24時間受付）
郵便 → 〒319-1112 茨城県那珂郡東海村村松2461
※郵便によるご注文は、弊社への到着までにお時間がかかります。お急ぎの場合は、お電話、FAX、またはホームページからご注文ください。
携帯電話からも注文できますか？
携帯電話からのご注文は、下記携帯サイト、またはお電話でご注文いただけます。
スマートフォンサイト▸ https://s-herb.com/s/
携帯電話(フィーチャーフォン)サイト▸
https://s-herb.com/m/
お電話▸ 通話無料 0120-32-8633
8:00～23:00（年中無休）
海外在住なのですが、購入はできますか？
海外発送は承っておりません。発送は日本国内の住所のみとさせていただきます。
商品を注文する前に商品や肌のことを
聞きたいのですが相談窓口はありますか？
お買い物や商品に関する疑問・質問はもちろん、お肌の悩みについてもお気軽にお問い合わせください。
お電話▸ 通話無料 0120-32-8633 8:00～23:00
Eメール▸ toiawase@s-herb.com
商品カタログはありますか？
ございます。以下のページからお申込みいただくかお電話にてお申しつけださい。
資料請求▸ https://s-herb.com/contact/request.html
お電話▸ 通話無料 0120-32-8633 8:00～23:00
お店でも買えますか？
茨城県の東海村にある鈴木ハーブ研究所の本社では、店舗販売もしております。
詳しくは → https://s-herb.com/company/shop.html
商品を実際に見てみたいのですが？
茨城県東海村の鈴木ハーブ研究所の店舗では、商品を見たり、実際にお試しいただくこともできます。 また、お肌に不安があるなどでお悩みの場合は、ご相談に応じることもできますので、お気軽にお問い合わせください。
お電話▸ 通話無料 0120-32-8633 8:00～23:00
ホームページからの問い合わせ▸
https://s-herb.com/ec/entry/inq.aspx
Eメール▸ toiawase@s-herb.com
注文した商品を変更またはキャンセルすることはできますか？
なるべくお電話でご連絡ください。ご注文日当日であれば、変更・キャンセルをお受けすることができます。お届け先のご住所やお届け指定日などによって、発送日が異なります。お電話にてご相談ください。
お電話▸ 通話無料 0120-32-8633 8:00～23:00
ご注文翌日以降のご連絡になる場合、お届け後の返品・交換をお願いする場合がございます。なお、お客様都合による返品・交換の場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。また、別途返品事務手数料として500円を申し受けさせていただきますので、ご注意ください。
