お買い物ガイド

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、内容をご確認ください。

万一、お届けの商品が注文内容と違っていたり、破損や汚損・不良などがあった場合は、お手数ですが、商品到着後8日以内に、電話・FAX・メールのいずれかの方法にてご連絡ください。
返品送料は当社負担にて直ちに交換いたします。

ただし、以下の場合、返品・交換はお受けできません。
①開封・使用してしまったもの
②パッケージ(袋・ケース)のないもの
③お客様のもとでキズや汚れ、破損などが生じたもの
④商品到着後8日以上経過したもの

お客様のご都合による返品・交換の場合

お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封・未使用の商品に限り、お受けいたします。その際、商品到着後8日以内にご連絡ください。

ご返送にかかる送料はお客さまにご負担いただきます。ご返金は、返品商品が当社に到着してからのお手続きとなりますので、返品発送の控えは必ず保管してください。

なお、事前にご連絡がない場合、あるいは開封後の返品・交換はお受けできません。
※ 返品による返金の際は事務手数料として500円申し受けます。