■ 退会のお申し出について


定期会員退会の旨を、次回お届け予定日の10日前までにお知らせください。 お申し出はお電話での受付のみとなります。 入会のお申し込みやご注文と同時に、次回以降の退会はお受けできかねますのでご了承ください。


▼「きれいの定期便」には、こんなサービスもございます

・商品のご変更・・・お届け商品の変更がいつでも可能です。お肌状態に合わせて商品を変更できます。


・お届けの1回休み・・・商品の減り具合やご都合に合わせて、次回のお届け予定を1回スキップすることが可能です。(※続けて2回以上お休みはできかねます)


・選べるお届けサイクル・・・毎月コース、2ヶ月コースの2つのコースがあり、いつでも変更が可能です。

※内容のご変更は次回お届け予定日の10日前までにお知らせください。

※「きれいの定期便」について詳細はこちら

 

ポイントについて


定期会員を退会されると、貯まったポイントは即時失効いたします。 再入会した場合も、0ポイントからのスタートとなります。

 

購入回数・ステージについて


定期会員を退会されると、購入回数・ステージがリセットされ、これまでの割引率・ポイント還元率は0%に戻ります。

 

商品のお受け取りがない場合について


4ヶ月間、1度もお受け取りがない場合は、定期会員の退会とさせていただく場合がございます。ご注意ください。なお、退会をご希望の場合は必ずお電話にてお申し出ください。(フリーコール:0120-32-8633)

 

再入会について


改めて定期会員へのお申し込みが必要になります。購入回数も1回目(スプラウトステージ)からのスタートとなります。

 

定期会員退会をお考えの場合には、一度お客様サービスセンターまでご相談ください。

お客様サービスセンター:0120-32-8633(受付時間:9時~18時 年中無休)