個人情報のお取り扱いについて(プライバシーポリシー)


鈴木ハーブ研究所(以下、当社)は、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を行い、お客様に信頼していただける企業となるため、ご購入やお問い合わせにおいてお客様からお預かりした個人情報の保護は重要な社会的責務であると考えています。 当社はこの責務を果たすため、以下のようなプライバシーポリシー(個人情報保護方針)をもって、お客様の個人情報の保護に努めてまいります。

1)個人情報の利用目的
①お客様がご注文された商品や商品情報のお届けおよびそのお知らせ業務、発送業務に関連するアフターサービス等、お客様へより良いサービスを提供させていただくため、お客様の個人情報を利用いたします。
②お客様が申し込まれた商品やサービスなどを提供するうえで欠かせない確認や案内、アンケートやモニター調査、各種イベントにご協力いただいた方への結果のお知らせ、お客様のお役に立つ健康情報や商品情報の提供、お客様に連絡をとる必要が生じた場合、お客様のご購入状態についてのお問い合わせへの回答、などでお客様の個人情報を利用させていただきます。
③商品、サービスなどをご紹介するためのダイレクトメール、カタログ等の発送のためにお客様の個人情報を利用いたします。このための利用はお客様からの申し出により停止することができます。
④景品の発送、メールマガジンの配信にお客様の個人情報を利用いたします。

2)個人情報の保護対策
当社は、お客様の個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、安全かつ適切な方法で管理し、業務委託先以外の第三者に開示・提供することはありません。
ただし、当社が法令などにより開示を求められたとき、お客様及び第三者の生命、身体、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要と判断したときなどは、法令の範囲内でお客様の個人情報を関係各公官庁をはじめとする第三者に提供する場合がございます。

3)個人情報の外部委託
当社は、お客様へのよりいっそうのサービス向上を目的として、電話受付、商品発送、DM発送、メールマガジン発信、売上代金収納、データ分析などのために、必要な範囲で、当社が信頼に足ると判断しかつ個人情報取り扱いについて機密保持、目的外利用の禁止、安全管理に関する契約を締結した業務委託先に個人情報を預託いたします。
個人情報の外部委託については、お客様のお申し出により停止することができます。

4)ウェブサイトを閲覧する際に取得する情報について
お客様がウェブサイトをより快適に利用いただけるために以下の情報を取得します。
取得した情報は統計的に処理した集約情報として公表することがあります。
ただし、取得する情報にお客様のお名前やEメールアドレスなど個人を特定するものは含まれておりません。

① お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の個体識別番号に関する情報は以下の目的で利用します。
a.ウェブサイトの利用状況に関する統計分析のため
b.自動ログイン機能のため
c.サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため

② お客様がお使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時などの情報は以下の目的で利用します。
a.ウェブサイトの利用状況に関する統計分析のため
b.ウェブサイトを、より満足度の高いものに改良するため

③ クッキー(cookie)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報は以下の目的で利用します。
a.ウェブサイトや電子メールなどの内容を、より満足度の高いものに改良するため
b.利用者の関心事に合わせてサービスを提供するため
c.利用者にお見せする広告を選択したり、有益と思われる情報をお見せするため
d.利用者に不利益があった場合にその利用者にご連絡するため

※ブラウザの設定により、いつでもクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示することが可能です。
ただし、その場合、当ウェブサイトの機能が十分にご利用できない可能性がありますことをご了承ください。 なお、これらの機能に関する情報は、ご利用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。
当社は、広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、クッキー情報を保存し、参照する場合があります。これを無効にしたい場合は、下記の各社オプトアウトページにアクセスし、手順に従ってください。

【ヤフー株式会社】
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html
【株式会社マイクロアド】
http://send.microad.jp/w3c/
【グーグル株式会社】
http://www.google.co.jp/intl/ja/privacy/ads/

5)お問い合わせ
個人情報に関するご質問・お問い合わせ、お客様ご自身の情報の確認、訂正、利用停止、消去等を希望される場合には、下記までお問い合わせ下さい。適切かつ迅速な処理に努めます。
また、個人情報お問い合わせの際はご本人であることを確認させていただきますことをあらかじめご了承ください。
【個人情報相談窓口】 029-282-8881(受付時間/9:00~18:00)
鈴木ハーブ研究所
代表  鈴木 さちよ