【復旧のお知らせ】振込用紙QRコードの不具合について

平素よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたび、一部のお客様にお送りいたしました振込用紙において、QRコードが正しく印刷されておらず読み取りができない状態でお届けしてしまい、ご不便・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

不具合が発生していた期間は、2025年7月下旬から8月上旬にかけて印刷・発送された振込用紙です。
この期間にお受け取りになったお客様におかれましては、お手元の振込用紙のQRコードが正しく読み取れるかどうかをご確認くださいますようお願い申し上げます。

現在は不具合を解消し、正しく読み取れる振込用紙を発送できる状態となっております。
今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

該当のお客様でQRコードが読み取れない場合は、お手数をおかけいたしますが下記記載の手順にて決済いただくか、コンビニ等でお振込みいただきますようお願い申し上げます。

本件につきましてご不明な点がございましたら、最下段に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

<振込用紙裏面のQRコードからのお支払い手順>
①振込用紙裏面のQRコードを読み込んでください。

②モバイル決済サービス「モバライ☆DSK」のページに移動するので「ご利用方法」をクリックしてください。

③モバイルレジのアプリをダウンロードいただきます。
※無料のアプリですが、通信料はお客様負担になりますことご了承ください。

④モバイルレジアプリ（ブラウザ版）の画面

⑤（ブラウザ版の場合）「読み取り開始」ボタンでカメラが起動します。
カメラで振込用紙表面のバーコードを読み取ってください。

⑥読み取り成功後、「次へ進む」をクリックするとお支払いできます。

完了の画面が表示されるとお支払い終了です。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
お客様サービスセンター：0120-32-8633

＜本件に関するお問い合わせ受付時間＞
9：00～18：00